Durch die Best\u00e4tigung der Reservierung wird impliziert, dass Sie mit den Regeln vertraut sind und mit Folgendem vollst\u00e4ndig einverstanden sind:
\n1. Angebot
\nReservierungsanfragen k\u00f6nnen per E-Mail, Fax oder Telefon gestellt werden. Die Antwort erhalten Sie \u201eimmer schriftlich per Post oder per Fax f\u00fcr mehr Sicherheit und Verst\u00e4ndnis, Transparenz und Pr\u00e4sentation (Foto) der von Ihnen gew\u00e4hlten Einheiten\u201c. Bei der Buchungsanfrage senden wir Ihnen das beste Angebot und versuchen, alle Ihre W\u00fcnsche zu ber\u00fccksichtigen. Die Agentur garantiert die Richtigkeit der Beschreibungen, Fotos und aller Inhalte im Zusammenhang mit der Unterkunft sowie faire Preise und Konditionen, zu denen sie angeboten werden. Sollte im Falle h\u00f6herer Gewalt das vom Kunden gew\u00e4hlte Apartment nicht genutzt werden k\u00f6nnen, ist die Agentur verpflichtet, f\u00fcr eine Ersatzunterkunft ohne Preisnachlass zu sorgen, sofern diese gleicher Klasse\/gleichem Niveau ist.2. Buchung
\nDurch die Annahme des vorgeschlagenen Objekts und die Zahlung der Anzahlung kommt der Kunde vollumf\u00e4nglich mit unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden. Mit der Zahlung der Anzahlung und der Unterzeichnung des Vertrages bzw. Vouchers oder der Angabe der Kreditkartendaten begr\u00fcndet der Gast ein Rechtsverh\u00e4ltnis mit der Agentur und best\u00e4tigt, diese Regelung zur Kenntnis genommen zu haben und diese zu akzeptieren.
\nDie Transaktionsgeb\u00fchren f\u00fcr die Begleichung der Rechnung gehen zu 100 % zu Lasten des Gastes. Beim Check-in und\/oder bei der Registrierung muss der Kunde alle f\u00fcr die Buchungsbest\u00e4tigung notwendigen Daten angeben.
\nBei der Best\u00e4tigung der Buchung ist die Zahlung der Anzahlung erforderlich, deren Prozentsatz je nach Art der reservierten Immobilie zwischen 15 % und 30 % des Gesamtbetrags variieren kann. Falls die Vorauszahlung\/Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit geleistet wird, gilt dies als Stornierung der Reservierung und die Agentur kann das gleiche Apartment einem anderen Gast vorschlagen. Nach Erhalt der Vorauszahlung sendet die Agentur das Apartment zu Buchung best\u00e4tigen Vertrag.
\nDer Betrag (f\u00fcr die Stornierungsbedingungen) gilt ab dem Datum, an dem die Stornierung bei uns eingegangen ist.
\n-Bei Stornierungen, die innerhalb von 29 Tagen vor dem Ankunftsdatum eingehen, wird die Anzahlung zur\u00fcckerstattet (Reduzierung der Bankgeb\u00fchren und Geb\u00fchren).
\n-Bei Stornierungen, die bis zu 28 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum und bis zu 7 Tage vor Ihrer Ankunft eingehen, wird die Anzahlung als Vertragsstrafe einbehalten.
\n-Bei Stornierungen, die bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum innerhalb desselben Ankunftsdatums eingehen (No Show), hat die Agentur das Recht, 100 % des Gesamtbetrags als Vertragsstrafe f\u00fcr den Verlust zu berechnen.
\nF\u00fcr die Vorauszahlung wird folgendes erbeten:
\n-Senden Sie die Kopie der Vorauszahlung
\nUm die Geld\u00fcberweisung korrekt durchzuf\u00fchren, geben Sie bitte Folgendes an:
\nDer Vor- und Nachname des Reservierungsinhabers mit Adresse und Wohnort.
\nEmpf\u00e4nger (Agentur): Turisticki OBRT J & J Motovunska 16 52210 Rovinj, Hrvatska (Kroatien)
\nSWIFT-Code (BIC): PBZGHR2X
\nIBAN: HR22 2340 0091 1601 3709 9
\nBank: PRIVREDNA BANKA ZAGREB D.D. Rackoga 6,
\n10000 Zagreb, Kroatien
\nDer Gast muss daf\u00fcr sorgen, dass die Kopie der Zahlung umgehend per Fax oder E-Mail gesendet wird. Andernfalls ist die Agentur nicht verpflichtet, die Buchung zu best\u00e4tigen und tr\u00e4gt auch keine Verantwortung f\u00fcr etwaige M\u00e4ngel\/Probleme, einschlie\u00dflich der Verz\u00f6gerung von die Ankunft .
\n-Zahlung per Bank\u00fcberweisung
\nF\u00fcr die korrekte Zahlung\/Transaktionsdaten werden folgende Daten ben\u00f6tigt:
\nDer Vor- und Nachname des Reservierungsinhabers mit Adresse und Wohnort.
\n3. Abreise
\nIm Falle einer fr\u00fcheren Abreise wird der VOLLST\u00c4NDIGE BETRAG Ihrer Reservierung berechnet.4. Die Preise
\nDie von der Agentur angezeigten\/mitgeteilten Preise sind unterschiedlich und gelten f\u00fcr jedes Apartment\/Studio\/Zimmer. Die Preise sind in Euro angegeben und basieren auf dem Wechselkurs von Kuna und Fremdw\u00e4hrungen.
\nDie Agentur hat das Recht, die bestehenden Preise zu \u00e4ndern, und diese k\u00f6nnen im Falle einer \u00c4nderung des Geldbetrags um maximal 3 % ge\u00e4ndert werden. In diesem Fall kann die Agentur den zum Zeitpunkt der Reservierungsbest\u00e4tigung vereinbarten Preis nicht garantieren und\/oder die Vorauszahlung.
\nDie Zahlung muss in der Agentur in der kroatischen Kuna-W\u00e4hrung gem\u00e4\u00df der vom Hauptb\u00fcro des Tourismus best\u00e4tigten Preisliste des Eigent\u00fcmers erfolgen.
\nDie Registrierung kostet einmalig 20,00 Kuna pro Person
\nDie Preise beinhalten die Kosten f\u00fcr Strom, Gas, Wasser
\nEs gelten die Preise der offiziellen Preisliste f\u00fcr die Miete der Wohnung pro Tag. \u00dcber die Preise seiner Immobilien entscheidet jeder Immobilieneigent\u00fcmer pers\u00f6nlich.
\n5. Die Ankunft
\nDer Gast trifft am vereinbarten Check-in-Tag in der Agentur ein. Der Check-in kann erst nach 14:00 Uhr erfolgen. Die Agentur und die Eigent\u00fcmer der Unterkunft sind nicht verpflichtet, den Gast vor der Check-in-Zeit zu beherbergen.
\nBei Ihrer Ankunft erhalten Sie alle Informationen zur gebuchten Unterkunft.
\nBei einigen Unterk\u00fcnften muss der Gast eine Kaution in H\u00f6he von 100,00 bis 200,00 Euro (bei der Agentur \/ dem Eigent\u00fcmer der Unterkunft) hinterlegen, die f\u00fcr die Behebung etwaiger Sch\u00e4den verwendet wird, sofern die Wohnung dem Gast bei seiner Ankunft in demselben Zustand zur Verf\u00fcgung steht Beim Check-out erhalten Sie die Anzahlung zur\u00fcck.6. Auschecken
\nAm Abreisetag muss die Wohnung bis 10:00 Uhr verlassen werden.
\nBeim Check-out muss der Gast dem Eigent\u00fcmer oder Makler gestatten, das gesamte Apartment auf Sch\u00e4den zu \u00fcberpr\u00fcfen, da es im gleichen Zustand wie bei der Abreise hinterlassen werden muss. Im Falle von Sch\u00e4den hat die Agentur das Recht, die Kaution einzubehalten. Wenn der Gast das Apartment nicht vor 10 Uhr verl\u00e4sst, kann ihm die Agentur die zus\u00e4tzliche Nacht automatisch in Rechnung stellen.
\n7. Die Rechte der Agentur bei \u00c4nderungen und Stornierungen
\nDie Agentur hat das Recht, \u00c4nderungen der Buchung vorzuschlagen oder Reservierungen ganz oder teilweise (auch im Voraus best\u00e4tigte) zu stornieren, wenn es bei der Ankunft oder w\u00e4hrend des Urlaubs zu Problemen mit h\u00f6heren Gewalten kommt, denen niemand entkommen oder sie beseitigen kann.
\nIn diesem Fall wird die Agentur andere Objekte und Alternativen vorschlagen und eine \u00c4nderung der gebuchten Unterkunft kann nur erfolgen, wenn der Kunde damit einverstanden ist. Der alternative Vorschlag muss der vorherigen oder h\u00f6heren Qualit\u00e4t\/Kategorie entsprechen. Die Agentur ist verpflichtet, ihre Kunden, die die Reservierung mit der Zahlung von capparra gebucht und best\u00e4tigt haben, umgehend \u00fcber jede \u00c4nderung oder Stornierung ihrer Reservierung zu informieren, entsprechend den h\u00f6heren Gewalten ….. und wenn es nicht m\u00f6glich ist, eine geeignete Unterkunft zu finden, wird der gesamte Reservierungsbetrag f\u00fcr nicht in Anspruch genommene Leistungen zur\u00fcckerstattet.8. Die Beschwerden
\nReklamationen sind bei der Ankunft und in den ersten Tagen des Urlaubs akzeptabel. Wir akzeptieren keine Reklamationen und akzeptieren keine Reklamationen am Abreisetag, nur um einen Rabatt zu erhalten!!
\nWir bitten Sie, etwaige Beschwerden zu melden, um diese rechtzeitig zu l\u00f6sen und beide Seiten (Gast und Eigent\u00fcmer) zufrieden zu stellen.
\n9. Die Pflichten des Gastgebers
\nDer Gast hat die Pflicht:
\nHalten Sie sich an die in der Wohnung ausgeh\u00e4ngte Hausordnung und arbeiten Sie zum Wohle der Allgemeinheit mit den Eigent\u00fcmern der Immobilie zusammen.
\nBeim Check-in muss der Gast alle Dokumente f\u00fcr die obligatorische touristische Registrierung hinterlassen, die innerhalb von maximal 24 Stunden zur\u00fcckgegeben werden m\u00fcssen.
\nDie Anreise von mehr Personen, als durch Reservierung oder Voucher vereinbart und best\u00e4tigt wurde, oder das Mitbringen von Haustieren, die nicht vorher angek\u00fcndigt wurden, ist nicht gestattet! In diesem Fall kann die Agentur die Reservierung stornieren und den gesamten Buchungsbetrag einziehen.
\nBeim Check-in oder maximal drei Tage vor Abreise ist der Gesamtbetrag vom Gast zu bezahlen. Der Eigent\u00fcmer oder der Makler kann die Wohnung jederzeit \u00fcberpr\u00fcfen, sie muss so sein, wie der Gast sie vorgefunden hat.10.Beschwert sich
\nJeder Gast, der Vertragspartner (Buchungsbest\u00e4tigung) ist, hat das Recht, die fehlende Leistung zu beanstanden. Sollte die gebuchte und im Voraus bezahlte Reservierung\/das Paket nicht geeignet, unvollst\u00e4ndig oder unvollst\u00e4ndig sein oder erforderliche Leistungen fehlen, kann der Kunde Schadensersatz verlangen die Beschwerde in schriftlicher Form.
\nBeschwerdeverfahren:
\n– Wenn der Gast bei seiner Ankunft mit der Wohnung nicht zufrieden ist oder die Leistungen nicht den bei der Buchung vereinbarten entsprechen, muss er die Agentur unverz\u00fcglich \u00fcber seine Unzufriedenheit informieren.
\nFalls der Gast nicht in der Lage ist, die Agentur wegen seiner Unzufriedenheit mit dem Zustand der Wohnung zu kontaktieren, muss er den Eigent\u00fcmer der Unterkunft benachrichtigen. Der Gast ist verpflichtet, mit dem Vertreter der Agentur und dem Wohnungseigent\u00fcmer zusammenzuarbeiten, um die Ursache der Beanstandung f\u00fcr beide Seiten bestm\u00f6glich zu beseitigen.
\nWenn der Gast vor Ort keinen Vorschlag zur L\u00f6sung der Beschwerde annimmt, bei dem es sich um ein alternatives Apartment derselben Ebene\/Kategorie oder h\u00f6her handeln kann, akzeptiert die Agentur keine weitere Beschwerde und muss nicht darauf reagieren.
\nWenn der Gast mit der gebuchten Unterkunft nicht zufrieden ist und die Unterkunft verl\u00e4sst, um selbst nach Alternativen zu suchen, ohne der Agentur die M\u00f6glichkeit zu geben, das Problem zu beheben oder eine andere Unterkunft auf dem gleichen Niveau zu finden, kann dieser Gast KEINE R\u00fcckerstattung verlangen Sie k\u00f6nnen sich auch dann melden, wenn der Grund der Beschwerde gerechtfertigt ist oder nicht.
\nWenn die Gr\u00fcnde berechtigt sind, aber nicht beseitigt werden k\u00f6nnen, wird die Agentur eine geeignete Ersatzunterkunft finden.
\nDie H\u00f6chstentsch\u00e4digung f\u00fcr die Reklamation kann nicht h\u00f6her sein als die H\u00f6he der Reklamation, sie darf jedoch nicht die bereits in Anspruch genommenen Leistungen im Gesamtbetrag der Reservierung enthalten. Der Anspruch des Gastgebers auf Ersatz immaterieller Sch\u00e4den ist ausgeschlossen.
\n11. Gerichtsstand
\nSollte der Gast mit der von der Agentur bereitgestellten L\u00f6sung (Apartment) nicht zufrieden sein, hat er das Recht, eine K\u00fcndigung einzureichen. In diesem Fall muss der Antrag an das zust\u00e4ndige Gericht in Rovinj gerichtet werden.<\/p>\n
12 Hinweis
\nMit der Zahlung\/Vorauszahlung der Buchung akzeptiert der Gast die oben aufgef\u00fchrten Regeln und Bedingungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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