Potvrdom rezervacije podrazumijeva se da ste upoznati s pravilima i da se u potpunosti sla\u017eete sa sljede\u0107im:<\/p>\n
Zahtjevi za rezervaciju mogu se izvr\u0161iti putem e-maila, faksa ili telefona. Odgovor \u0107ete dobiti ‘uvijek pisanim putem po\u0161tom ili faksom radi ve\u0107e sigurnosti i razumijevanja, transparentnosti i prezentacije (foto) jedinica’ koje ste odabrali. Na upit za rezervaciju \u0161aljemo najbolju ponudu nastoje\u0107i udovoljiti svim va\u0161im zahtjevima. Agencija jam\u010di za istinitost opisa, fotografija i svih sadr\u017eaja vezanih uz stanovanje, fer cijene i uvjete s kojima su predlo\u017eeni. Ukoliko se u slu\u010daju velikih sila apartman po izboru gosta ne mo\u017ee koristiti, agencija je du\u017ena osigurati alternativni smje\u0161taj bez sni\u017eenja cijene, ako se radi o istoj klasi \/ istoj razini.<\/p>\n
Prihva\u0107anje predlo\u017eene nekretnine i pla\u0107anje pologa za nju rezultira potpunim suglasjem kupca s na\u0161im uvjetima. Uplatom akontacije i potpisom ugovora, odnosno vouchera…ili davanjem podataka o kreditnoj kartici, gost uspostavlja pravni odnos s agencijom te potvr\u0111uje da je upoznat s ovim pravilnikom i da ga prihva\u0107a.
\nTransakcijske naknade za pla\u0107anje ra\u010duna 100% pla\u0107a gost. Prilikom prijave i\/ili registracije gost je du\u017ean dati sve podatke potrebne za potvrdu rezervacije.
\nPrilikom potvrde rezervacije potrebno je uplatiti depozit \u010diji postotak mo\u017ee varirati od 15% do 30% ukupnog iznosa ovisno o vrsti rezerviranog objekta. U slu\u010daju da akontacija\/akontacija nije upla\u0107ena u dogovorenom roku smatrat \u0107e se da je rezervacija otkazana te da agencija isti apartman mo\u017ee ponuditi drugom gostu. Nakon primitka akontacije agencija \u0107e poslati rezervacija potvrditi ugovor.
\n\u0160to se ti\u010de iznosa (za policu otkazivanja), vrijedit \u0107e od datuma kada smo primili otkaz.
\n-Za otkazivanje primljeno unutar 29 dana prije datuma dolaska bit \u0107e vra\u0107en polog (smanjenje bankovnih tro\u0161kova i naknada)
\n-Za otkazivanje primljeno 28 dana prije datuma dolaska do 7 dana prije dolaska depozit \u0107e biti ‘zadr\u017ean kao kazna.
\n-Za otkazivanje primljeno 7 dana prije datuma dolaska unutar istog datuma dolaska (No Show) Agencija \u0107e imati pravo naplatiti 100% ukupnog iznosa kao kaznu za gubitak.
\nZa avansnu uplatu potrebno je sljede\u0107e:
\n-poslati kopiju akontacije
\nKako biste ispravno izvr\u0161ili prijenos novca, nazna\u010dite;
\nIme i prezime nositelja rezervacije s adresom, prebivali\u0161tem.
\nPrimatelj (agencija): Turisti\u010dki OBRT J & J Motovunska 16 52210 Rovinj, Hrvatska (Hrvatska)
\nSWIFT (BIC) kod: PBZGHR2X
\nIBAN: HR22 2340 0091 1601 3709 9
\nBanka: PRIVREDNA BANKA ZAGREB D.D. Ra\u010dkoga 6,
\n10000 Zagreb, Hrvatska
\nGost je du\u017ean poslati kopiju uplate odmah, faksom ili e-po\u0161tom …. ina\u010de agencija nije ‘obavezna potvrditi rezervaciju i tako\u0111er ne snosi odgovornost’ za bilo kakve nedostatke \/ probleme uklju\u010duju\u0107i ka\u0161njenje dolazak .
\n– Pla\u0107anje virmanom
\nZa ispravno pla\u0107anje\/transakciju potrebni su sljede\u0107i podaci:
\nIme i prezime nositelja rezervacije s adresom i prebivali\u0161tem.<\/p>\n
U slu\u010daju ranijeg odlaska napla\u0107uje se CIJELI IZNOS Va\u0161e rezervacije.<\/p>\n
Cijene prikazane\/priop\u0107ene od strane agencije su razli\u010dite varijante i vezane su za svaki apartman\/garsonijeru\/sobu. Cijene su izra\u017eene u eurima prema omjeru vrijednosti kune i strane valute.
\nAgencija ima pravo promijeniti postoje\u0107e cijene, a iste se mogu promijeniti u slu\u010daju promjene nov\u010danog maksimuma od 3% valute. U tom slu\u010daju agencija ne mo\u017ee jam\u010diti cijenu dogovorenu u trenutku potvrde rezervacije i\/ili akontacija.
\nPla\u0107anje se vr\u0161i u agenciji u hrvatskim kunama prema cjeniku vlasnika ovjerenom u glavnom uredu turizma.
\nKotizacija iznosi 20,00 kuna po osobi jednokratno
\nCijene uklju\u010duju tro\u0161kove struje, plina, vode
\nCijene iz slu\u017ebenog cjenika smatraju se cijenama najma apartmana po danu. Svaki vlasnik osobno odlu\u010duje o cijeni svoje nekretnine.<\/p>\n
Gost dolazi na dan dolaska izravno u agenciju. Prijava je mogu\u0107a samo nakon 14 sati. Agencija i vlasnici smje\u0161taja nisu du\u017eni smjestiti gosta prije vremena prijave.
\nPo dolasku \u0107ete dobiti sve informacije o rezerviranom smje\u0161taju.
\nZa neke smje\u0161taje, gost mora ostaviti polog (agenciji \/ vlasniku objekta) od 100,00-200,00 eura koji \u0107e se koristiti za popravak eventualne \u0161tete, ako je rezultat apartmana jednak kao i prilikom dolaska gosta. pri odjavi \u0107e dobiti povrat pologa.<\/p>\n
Apartman je potrebno napustiti na dan odlaska do 10:00 sati.
\nPrilikom odjave gost mora dopustiti vlasniku nekretnine ili agentu da provjeri cijeli apartman ima li o\u0161te\u0107enja jer ga treba ostaviti u istom stanju u kakvom je osnovano. U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja agencija ima pravo zadr\u017eati depozit. Ukoliko gost ne napusti apartman do 10 sati, agencija mu mo\u017ee automatski naplatiti dodatno no\u0107enje.<\/p>\n
Agencija ima pravo predlo\u017eiti izmjene rezervacije ili otkazati cjelokupnu ili djelimi\u010dno rezervaciju (\u010dak i unaprijed potvr\u0111enu) ako u vrijeme dolaska ili tijekom odmora do\u0111e do problema s vi\u0161im silama od kojih nitko ne mo\u017ee pobje\u0107i niti ih otkloniti.
\nAgencija \u0107e u tom slu\u010daju predlo\u017eiti druge nekretnine i alternative, a izmjenu rezerviranog smje\u0161taja mogu\u0107e je izvr\u0161iti samo uz suglasnost gosta. Alternativna ponuda mora biti jednaka prethodnoj ili vi\u0161oj kvaliteti\/kategoriji. Agencija je du\u017ena svoje klijente koji su izvr\u0161ili rezervaciju i potvrdili rezervaciju uz uplatu capparra pravodobno obavijestiti o svakoj promjeni ili otkazu svoje rezervacije, slijedom vi\u0161ih sila. ….. te u slu\u010daju nemogu\u0107nosti pronalaska odgovaraju\u0107eg smje\u0161taja vratiti cjelokupni iznos rezervacije za neiskori\u0161tenu uslugu.<\/p>\n
Pritu\u017ebe su prihvatljive na dolasku i prvim danima odmora, ne prihva\u0107amo c e ne prihva\u0107amo pritu\u017ebe na dan odlaska samo da bismo imali popust!!
\nMolimo Vas da eventualne pritu\u017ebe prijavite na vrijeme kako bismo ih rije\u0161ili na zadovoljstvo obje strane (gosta i vlasnika).<\/p>\n
Gost je du\u017ean:
\nDr\u017eite se ku\u0107nih pravila izlo\u017eenih (napisanih) u stanu i sura\u0111ujte s vlasnicima nekretnine za op\u0107e dobro.
\nPrilikom prijave gost je du\u017ean ostaviti sve dokumente za obaveznu turisti\u010dku prijavu koje je potrebno vratiti u roku od max.24 sata.
\nNije dopu\u0161ten dolazak vi\u0161e osoba od onoga \u0161to je dogovoreno i potvr\u0111eno rezervacijom ili voucherom, kao ni dovo\u0111enje ku\u0107nih ljubimaca koji nisu prethodno najavljeni! U tom slu\u010daju agencija mo\u017ee otkazati rezervaciju i naplatiti puni iznos rezervacije.
\nPrilikom prijave ili maksimalno do tri dana prije polaska, gost je du\u017ean platiti cjelokupni iznos. Vlasnik nekretnine ili agent mo\u017ee provjeriti apartman u svakom trenutku, mora biti jednak onakvom kakvom ga je gost zatekao<\/p>\n
Svaki gost nositelj ugovora (potvrde rezervacije) ima pravo reklamirati nedostaju\u0107u uslugu. Ukoliko rezervirana i unaprijed pla\u0107ena rezervacija\/aran\u017eman nije odgovaraju\u0107i, ili je nekompletan ili nema potrebne usluge, gost mo\u017ee zahtijevati naknadu \u0161tete formuliraju\u0107i prigovor u pisanom obliku.
\n\u017dalbeni postupak:
\n– ukoliko gost nije zadovoljan apartmanom po dolasku, ako usluge nisu one koje je ugovorio prilikom rezervacije, du\u017ean je o nezadovoljstvu odmah obavijestiti agenciju.
\nU slu\u010daju da gost nije u mogu\u0107nosti kontaktirati agenciju zbog nezadovoljstva stanjem u apartmanu du\u017ean je obavijestiti vlasnika nekretnine. Gost je du\u017ean sura\u0111ivati \u200b\u200bs predstavnikom agencije i vlasnikom apartmana kako bi se uzrok prigovora otklonio na obostrano najbolji na\u010din.
\nUkoliko gost na licu mjesta ne prihvati prijedlog za rje\u0161avanje prigovora koji mo\u017ee biti alternativni apartman iste razine\/kategorije ili vi\u0161e, agencija ne\u0107e prihvatiti daljnji prigovor i ne\u0107e morati odgovoriti na isti.
\nAko gost ne\u0107e biti zadovoljan rezerviranom nekretninom i napusti nekretninu pronalaze\u0107i sam alternativu ne ostavljaju\u0107i agenciji priliku da popravi i rije\u0161i problem ili prona\u0111e drugi smje\u0161taj na istoj razini, taj se gost NE smije pretvarati da mu nije vra\u0107en novac mo\u017ee prijaviti \u010dak i ako je razlog pritu\u017ebe opravdan ili ne.
\nUkoliko su razlozi opravdani, ali se ne mogu otkloniti, Agencija \u0107e prona\u0107i odgovaraju\u0107i alternativni smje\u0161taj.
\nNajvi\u0161a naknada za reklamaciju ne mo\u017ee biti ve\u0107a od iznosa reklamacije, ali ne mo\u017ee sadr\u017eavati ve\u0107 kori\u0161tene usluge u ukupnom iznosu rezervacije. Isklju\u010deno je pravo doma\u0107ina na naknadu nematerijalne \u0161tete<\/p>\n
Ukoliko gost nije zadovoljan ponu\u0111enim rje\u0161enjem (apartmanom) od strane agencije, ima pravo podnijeti otkaz. Za ove slu\u010dajeve zahtjev se mora podnijeti nadle\u017enom sudu u Rovinju.<\/p>\n
Uplatom\/akontacijom rezervacije gost prihva\u0107a pravila i sve gore navedene uvjete.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Potvrdom rezervacije podrazumijeva se da ste upoznati s pravilima i da se u potpunosti sla\u017eete sa sljede\u0107im: 1. Ponuda Zahtjevi za rezervaciju mogu se izvr\u0161iti putem e-maila, faksa ili telefona. Odgovor \u0107ete dobiti ‘uvijek pisanim putem po\u0161tom ili faksom radi ve\u0107e sigurnosti i razumijevanja, transparentnosti i prezentacije (foto) jedinica’ koje ste odabrali. Na upit za […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-cms.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3927","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n